Çok akmisti kargoda, ürün yarı yarıya azalmıştı, şuan denedim, inşallah güzel sonuçlar alırım
Müşteri Hizmetleri
Merhabalar;
Ürün size kavanozun içinde poşete bırakılarak gönderilmektedir . Hava alması için kapak tam kapanmamaktadır ekşi maya aktif bir maya olduğu için sıcakta şişer ve haliyle kapaktan da taşar bu mayanızın kötü gönderildiğinden kaynaklı değil mayanın kendi doğal yapısından kaynaklı bir durumdur. Size gönderilen ekşi maya içim paket içeriğinde besleme tarifi de gönderilmektedir. Bu tarife göre besleme işlemi yapılırsa mayanız toparlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Ürünler bu görseldeki gibi petek dolu gelmedi. Kimisinde 2 parça var kimisinde 1 parça. Bal konusunda sıkıntı yaşıyoruz maalesef. Uzun zamandır ürünlerini kullanıyorum Esma hanımın. Memnunum da ancak bal konusunda patladık maalesef. İade edeceğim hepsini ki tüm aileme çok sayıda sipariş etmiştim:(
Müşteri Hizmetleri
Merhaba.Bal üretiminde gözettiğimiz en önemli unsur minimum insan müdahalesi ile arıların doğal ortamında en güzel balı yapmalarıdır. Bu nedenle balda bir standart yakalamak mümkün değildir, o standardı yakalamaya çalışmak dengeyi bozmak demektir.. Dolum esnasında bal peteği çıtasından direkt alındığı gibi kavanoza ilave edildiğinden az da olsa tek petekli olarak paketlenmiştir. Bu doğal ürünlerde olası durumlardır ancak yine de hiçbir mağduriyet bildirimini telafisiz bırakmayız. Bu kıymetli bildiriminizi not alıyoruz. Yeni siparişlerinizde titizlikle kargolama yapılacağından endişeniz olmasın.Sağlıklı günler dileriz..
Benim kimyasal kokulara alerjim var, bir parça bileğime sürdüm, kokusuna dayanamadım ve başımı ağrıttı, o yüzden çok doğal bir koku olduğunu düşünmüyorum, kimyasalı fazla gibi. Koku olarak da beni hayal kırıklığına uğrattı. Özel bir kokusu yok. 1 ml.liklerinin fiyatı çok pahalı olduğu için 30 ml.lik almıştım. Sepetimdeki en pahalı üründü, pişman oldum.
Müşteri Hizmetleri
Merhabalar ;
Nergis kokusu %99 saflıkta bizim için özel üretilen bir yağdır.30ml şişelerde seyreltilmesi distile çiçek suları ve bitkisel temelli derecesi düşük cevaz verilen alkolle yapılmaktadır. İlave hiçbir kimyasal içermediği ve hafif kokular kategorisinde olduğu gerekli bakanlık bildirimlerinde aktarılmıştır. Buna rağmen doğal kokular her kişide farklı deneyim sunabilir. Kokular tamamen kişiye özeldir ve genel bir kanı sunulamaz. Deneyiminizi bizimle paylaştığınız ve katkı sunduğunuz için teşekkür ederiz.
Limon suyu tamamen kargoya akmıştı, kapağı şişmişti sadece posa kalmıştı kullanamadık bu sebeple bozulmuş olabilir diye. Bir haftadır ücret iadesi bekliyorum mesajlarıma günler sonra cevap veriliyorum hiç memnun kalmadım bu tutumlarından. Üzücü gerçekten
Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zeynep Hanım,
Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
Kargoda oluşan hasardan dolayı yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla ücret
iadesi işleminiz gerçekleştirilmiştir. Mesajlarınıza daha hızlı yanıt verebilmek için
çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Siparişim elime ulaşmadı hasarlı olduğu için kargo tarafından direk iade edildi bu konuda sizden bir dönüş bekliyorum ücret iadesi nasıl ve ne zaman olacak.hasar olarak sorun neydi .instagramdan size kaç mesaj attım ama dönüş olmadı.lütfen dönüş yapabilirseniz
Esma Balkaya
merhaba en yakın zamanda size dönüş sağlanacaktır.
Gorseldeki gibi bir kapta gelmedi kavanoz içinde geldi, alması çok zor ağzı dar . Ayrıca donuk. Sıcak su içine koyuyorum çözülüyor ama tekrar donuyor . Kullanamıyorum. En az yarım saat öncesinde sıcak su içine koymak gerekiyor buda oldukça zahmetli çöpe atacağım sanırım
Müşteri Hizmetleri
Merhaba Pelin Hanım,
Yaşadığınız sıkıntı için üzgünüz. Üründe yaşanan formülasyon sorunu nedeniyle
size yeni bir ürün gönderimi yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür
ederiz.
Faturanız siparişiniz tamamlandıktan sonra 1-2 gün içinde otomatik olarak eposta ile gönderilmektedir. Siparişinize ait faturanın mail adresinize gönderildiğini
görüntülüyoruz. Mail size ulaşmadıysa WhasApp hattımızdan yazarsanız faturayı
size PDF olarak iletiriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Esma Balkaya
Merhaba. Efatura mükellefi olduğumuz için faturalarınız sizlere mail yoluyla otomatik olarak gönderiliyor. Mail gelen kutusus ve spam kutusunu kontrol etmenizi rica ederiz..
Maalesef aldığım ürünlerin hiçbirini denemedim, 750 tl değerinde 30 ml parfüm hediye diye yazıyordu sitede, 3 ml minicik bir koku çıktı kutudan hayal kırıklığı yaşadım ve çok üzüldüm, ilk kez alış veriş yapmıştım siteden denemek istemiştim.
Merhabalar Ayşe Hanım , deodorant ürünümüz doğal yapım olduğundan kış ayında kuruması gayet normaldir sadece oda sıcaklığında bırakmanız nemli bir hale getirecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Selamün aleyküm Esma hanım ne hikmettir size ve ürünlerinizi birturlu ulaşmak almak nasip olmuyor okadar ugrasmama rağmen burda yazmak zorunda kaldım artık istigramda okadar anlatıyor anlatılıyor ama ulaşılamıyor bir benmiyim ulaşamayan neden ulasabilecegimiz bir numara yok
Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Hacer Hanım , 533 293 65 49 whatsap hattımızda mesai saatleri içerisinde her zaman irtibatta olabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba. 1gr olarak gönderilecektir. Gül yağı kullanımı Cildi nemlendirmek için badem yağı ya da shea yağı ile seyreltip kullanın Tonik olarak kullanacaksanız gül sirkesi ve gül suyu ile seyreltip kullanın Koku için kullanacaksanız jojoba yağı ile seyreltip kullanın. Göbek deliğine sakinlik ve bulantı önleme amaçlı seyreltilmiş ve paumğa sürülmüş şekilde uygulanır. Seyreltme oranı 20 damla taşıyıcı yağa 1 damla olacak şekildedir. Örneğin 20 damla badem yağına 1 damla gül yağı ekleyin. Sirkede ve sıvıda seyreltme oranı 100 ml için 3 damladır.
Üzgünüz, mevcut seçimlerinizle eşleşen inceleme yok
Lütfen kullanıcı adınızı ya da e-posta adresinizi girin. E-posta yoluyla yeni bir şifre oluşturmak için bir bağlantı alacaksınız. Şimdi hatırladın mı? Girişe geri dön
Çok akmisti kargoda, ürün yarı yarıya azalmıştı, şuan denedim, inşallah güzel sonuçlar alırım
Merhabalar;
Ürün size kavanozun içinde poşete bırakılarak gönderilmektedir . Hava alması için kapak tam kapanmamaktadır ekşi maya aktif bir maya olduğu için sıcakta şişer ve haliyle kapaktan da taşar bu mayanızın kötü gönderildiğinden kaynaklı değil mayanın kendi doğal yapısından kaynaklı bir durumdur. Size gönderilen ekşi maya içim paket içeriğinde besleme tarifi de gönderilmektedir. Bu tarife göre besleme işlemi yapılırsa mayanız toparlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Ürünler bu görseldeki gibi petek dolu gelmedi. Kimisinde 2 parça var kimisinde 1 parça. Bal konusunda sıkıntı yaşıyoruz maalesef. Uzun zamandır ürünlerini kullanıyorum Esma hanımın. Memnunum da ancak bal konusunda patladık maalesef. İade edeceğim hepsini ki tüm aileme çok sayıda sipariş etmiştim:(
Merhaba.Bal üretiminde gözettiğimiz en önemli unsur minimum insan müdahalesi ile arıların doğal ortamında en güzel balı yapmalarıdır. Bu nedenle balda bir standart yakalamak mümkün değildir, o standardı yakalamaya çalışmak dengeyi bozmak demektir.. Dolum esnasında bal peteği çıtasından direkt alındığı gibi kavanoza ilave edildiğinden az da olsa tek petekli olarak paketlenmiştir. Bu doğal ürünlerde olası durumlardır ancak yine de hiçbir mağduriyet bildirimini telafisiz bırakmayız. Bu kıymetli bildiriminizi not alıyoruz. Yeni siparişlerinizde titizlikle kargolama yapılacağından endişeniz olmasın.Sağlıklı günler dileriz..
Benim kimyasal kokulara alerjim var, bir parça bileğime sürdüm, kokusuna dayanamadım ve başımı ağrıttı, o yüzden çok doğal bir koku olduğunu düşünmüyorum, kimyasalı fazla gibi. Koku olarak da beni hayal kırıklığına uğrattı. Özel bir kokusu yok. 1 ml.liklerinin fiyatı çok pahalı olduğu için 30 ml.lik almıştım. Sepetimdeki en pahalı üründü, pişman oldum.
Merhabalar ;
Nergis kokusu %99 saflıkta bizim için özel üretilen bir yağdır.30ml şişelerde seyreltilmesi distile çiçek suları ve bitkisel temelli derecesi düşük cevaz verilen alkolle yapılmaktadır. İlave hiçbir kimyasal içermediği ve hafif kokular kategorisinde olduğu gerekli bakanlık bildirimlerinde aktarılmıştır. Buna rağmen doğal kokular her kişide farklı deneyim sunabilir. Kokular tamamen kişiye özeldir ve genel bir kanı sunulamaz. Deneyiminizi bizimle paylaştığınız ve katkı sunduğunuz için teşekkür ederiz.
Limon suyu tamamen kargoya akmıştı, kapağı şişmişti sadece posa kalmıştı kullanamadık bu sebeple bozulmuş olabilir diye. Bir haftadır ücret iadesi bekliyorum mesajlarıma günler sonra cevap veriliyorum hiç memnun kalmadım bu tutumlarından. Üzücü gerçekten
Merhaba Zeynep Hanım,
Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
Kargoda oluşan hasardan dolayı yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla ücret
iadesi işleminiz gerçekleştirilmiştir. Mesajlarınıza daha hızlı yanıt verebilmek için
çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Siparişim elime ulaşmadı hasarlı olduğu için kargo tarafından direk iade edildi bu konuda sizden bir dönüş bekliyorum ücret iadesi nasıl ve ne zaman olacak.hasar olarak sorun neydi .instagramdan size kaç mesaj attım ama dönüş olmadı.lütfen dönüş yapabilirseniz
merhaba en yakın zamanda size dönüş sağlanacaktır.
Gorseldeki gibi bir kapta gelmedi kavanoz içinde geldi, alması çok zor ağzı dar . Ayrıca donuk. Sıcak su içine koyuyorum çözülüyor ama tekrar donuyor . Kullanamıyorum. En az yarım saat öncesinde sıcak su içine koymak gerekiyor buda oldukça zahmetli çöpe atacağım sanırım
Merhaba Pelin Hanım,
Yaşadığınız sıkıntı için üzgünüz. Üründe yaşanan formülasyon sorunu nedeniyle
size yeni bir ürün gönderimi yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür
ederiz.
Saygılarımızla
Faturam gönderilmesi mail attım cevap da gelmedi
Merhaba Nagihan Hanım,
Faturanız siparişiniz tamamlandıktan sonra 1-2 gün içinde otomatik olarak eposta ile gönderilmektedir. Siparişinize ait faturanın mail adresinize gönderildiğini
görüntülüyoruz. Mail size ulaşmadıysa WhasApp hattımızdan yazarsanız faturayı
size PDF olarak iletiriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Merhaba. Efatura mükellefi olduğumuz için faturalarınız sizlere mail yoluyla otomatik olarak gönderiliyor. Mail gelen kutusus ve spam kutusunu kontrol etmenizi rica ederiz..
Faturam gönderilmedi, mail attım cevap da gelmedi
Ürün akma yapmis
Ürün akmis
Resimdekiyle gelen ürünün alakasi yok.
Sırke gonderılmedı
Merhaba Dilek Hanım,
Yaşanan aksaklık için üzgünüz. Eksik ürününüz gönderilmiştir. Anlayışınız için
teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Maalesef aldığım ürünlerin hiçbirini denemedim, 750 tl değerinde 30 ml parfüm hediye diye yazıyordu sitede, 3 ml minicik bir koku çıktı kutudan hayal kırıklığı yaşadım ve çok üzüldüm, ilk kez alış veriş yapmıştım siteden denemek istemiştim.
Gerçekten çok begendim
Yanlış ürün gönderildi üzerine kendiliğinden lavanta yazılmış içindekiler kısmında lavanta yok sadece elma var
Kupkuru. Hayalkırıklığı yaşadım.
Merhabalar Ayşe Hanım , deodorant ürünümüz doğal yapım olduğundan kış ayında kuruması gayet normaldir sadece oda sıcaklığında bırakmanız nemli bir hale getirecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Selamün aleyküm Esma hanım ne hikmettir size ve ürünlerinizi birturlu ulaşmak almak nasip olmuyor okadar ugrasmama rağmen burda yazmak zorunda kaldım artık istigramda okadar anlatıyor anlatılıyor ama ulaşılamıyor bir benmiyim ulaşamayan neden ulasabilecegimiz bir numara yok
Merhabalar Hacer Hanım , 533 293 65 49 whatsap hattımızda mesai saatleri içerisinde her zaman irtibatta olabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Esma hanım 1gr mı gönderiliyor Gül yağı ?
Merhaba. 1gr olarak gönderilecektir. Gül yağı kullanımı Cildi nemlendirmek için badem yağı ya da shea yağı ile seyreltip kullanın Tonik olarak kullanacaksanız gül sirkesi ve gül suyu ile seyreltip kullanın Koku için kullanacaksanız jojoba yağı ile seyreltip kullanın. Göbek deliğine sakinlik ve bulantı önleme amaçlı seyreltilmiş ve paumğa sürülmüş şekilde uygulanır. Seyreltme oranı 20 damla taşıyıcı yağa 1 damla olacak şekildedir. Örneğin 20 damla badem yağına 1 damla gül yağı ekleyin. Sirkede ve sıvıda seyreltme oranı 100 ml için 3 damladır.